Privacidad, políticas y contenido
Última actualización:
Aviso de privacidad
Responsable y alcance
Nombre comercial: fastSolution. Responsable legal: Rene Segura Perez.
Domicilio para estos efectos: Rio san joaquin 498, Miguel Hidalgo, CDMX, México.
Este aviso se refiere a las consultas recibidas desde fastsolution.com.mx y por correo de contacto. Los proyectos contratados que involucren datos de clientes, empleados o usuarios requieren acuerdos y avisos específicos.
Datos y finalidades
El formulario solicita nombre, correo electrónico y tipo de proyecto; empresa y mensaje son opcionales. Se utilizan para responder la consulta, entender el proyecto, preparar una propuesta solicitada y dar seguimiento a esa conversación. No se utilizan para suscripciones, publicidad personalizada ni campañas comerciales ajenas a la consulta.
No solicitamos datos sensibles, documentos de identidad, contraseñas, datos bancarios ni información de terceros en el formulario. Evita incluirlos en el mensaje. La página no procesa pagos ni crea cuentas.
El sitio se dirige a consultas profesionales sobre servicios de software; no está orientado a menores de edad. No realizamos perfiles publicitarios ni decisiones automatizadas sobre los visitantes.
Al enviar una consulta solicitas que se te contacte para atenderla, con el tratamiento descrito en este aviso. No se condiciona la consulta a aceptar publicidad. Puedes pedir limitar el uso o la divulgación de tus datos, o revocar tu consentimiento, por el canal indicado más abajo; la revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones legales aplicables.
Correo, proveedores y comunicaciones de datos
Las consultas se envían mediante el servicio SMTP de Brevo a un buzón de Gmail administrado para atender contactos de fastSolution. Brevo y Google procesan los datos del mensaje para su entrega y almacenamiento; este tratamiento puede involucrar infraestructura fuera de México. El proveedor de alojamiento también recibe los datos técnicos necesarios para servir la web. La aplicación no guarda las consultas en una base de datos propia.
No se venden los datos ni se publican los mensajes. El acceso de proveedores que actúan por cuenta del responsable debe sujetarse a las instrucciones y acuerdos correspondientes. Cualquier transferencia a terceros para otras finalidades requerirá el consentimiento que corresponda, salvo las excepciones legales.
Conservación y seguridad
Las consultas deben conservarse solo mientras sean necesarias para su atención y seguimiento; después corresponde su eliminación o bloqueo durante los plazos de responsabilidad legal que apliquen. Si se contrata un servicio, la documentación de esa relación se rige por su contrato y obligaciones legales. La eliminación debe contemplar el buzón, los registros de entrega y las copias bajo control del responsable; borrar en la web no elimina automáticamente copias del proveedor.
El responsable debe restringir el acceso a los mensajes al personal autorizado, proteger las cuentas y revisar los periodos de conservación de sus proveedores. No se ofrece una garantía de seguridad absoluta. No envíes información confidencial de un proyecto hasta acordar el canal y las condiciones para compartirla.
Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar el consentimiento o limitar su uso y divulgación escribiendo a contacto@fastsolution.com.mx.
Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y los datos que permitan localizar la consulta. Para rectificación, indica la corrección y su sustento. Se deberá verificar tu identidad y, cuando corresponda, la representación antes de entregar o modificar datos; solicita primero instrucciones para hacerlo por un canal adecuado y no adjuntes identificaciones al formulario público.
Para solicitudes ARCO, la determinación se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción; si procede, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación. El ejercicio es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío que legalmente correspondan. Las solicitudes de revocación o limitación se tramitan por el mismo canal, explicando cualquier impedimento legal.
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha y versión. Los cambios de finalidades o tratamientos que requieran un nuevo consentimiento deberán comunicarse antes de aplicarlos.
Términos de uso
Este sitio informa sobre servicios de desarrollo de software y permite solicitar contacto. La navegación y el envío de una consulta no celebran un contrato de desarrollo, no generan cobros ni obligan a contratar.
Alcance, entregables, precio, impuestos, calendario, pagos, propiedad del código, licencias, mantenimiento, garantías, niveles de servicio y condiciones de cancelación deben acordarse por escrito en la propuesta y el contrato de cada proyecto. Las demostraciones no sustituyen esos acuerdos ni garantizan resultados comerciales.
Usa el sitio de forma lícita. No suplantes identidades, envíes información de terceros sin autorización, difundas código malicioso ni intentes acceder a recursos sin permiso. Puedes comunicar incidencias y solicitudes de accesibilidad al correo de contacto, sin incluir credenciales ni datos confidenciales.
Los contenidos, marca y recursos de fastSolution pertenecen a sus titulares o se utilizan conforme a sus licencias. Las marcas y tecnologías de terceros pertenecen a sus respectivos titulares; su mención no implica certificación, patrocinio o asociación. Los enlaces externos tienen sus propias políticas.
Estas condiciones no eliminan los derechos que reconozca la legislación aplicable ni excluyen responsabilidades que legalmente no puedan limitarse. Se aplicará la legislación mexicana que corresponda, respetando los derechos y las autoridades competentes de cada caso.
Declaración de contenido
Las pantallas de ERP, gráficas, ventas, pedidos, código y pipeline son demostraciones visuales con datos simulados. Los porcentajes, importes, tiempos y número de pruebas que aparecen dentro de esas demostraciones no son mediciones de un cliente ni compromisos de disponibilidad o rendimiento.
Las afirmaciones sobre experiencia, proyectos, clientes, soporte, plazos y promociones deben respaldarse con información verificable y autorización cuando corresponda. Una oferta comercial necesita condiciones y vigencia expresas. Esta declaración no convierte una afirmación no verificada en un hecho ni sustituye la corrección del contenido publicado.
Para solicitar aclaraciones, comunicar un error, reclamar derechos sobre contenido o pedir su corrección, escribe a contacto@fastsolution.com.mx.